• UUPON會員
• 悠遊卡/悠遊聯名卡
• 累兌紅利

UUPON會員

• 要怎麼加入會員呢？
• 先確保身上有(1)可接收簡訊的手機(2)悠遊卡，至全家FamiPort，路徑：服務-UUPON-會員註冊
• 已輸入會員資料，但沒收到手機簡訊驗證碼?
• 請確認您的手機號碼可收取企業簡訊，若曾申請拒收企業簡訊的功能，請先致電您的電信業者開通，以接收手機簡訊驗證碼。
• 為什麼我輸入的密碼正確，卻無法登入會員?
• 密碼設定有英文大小寫之分，請確認英文大小寫是否輸入正確。
• 加入會員後，就可以馬上使用紅利點數了嗎?
• 加入會員可享即時累點、48小時後兌點功能。可於UUPON官網或UUPON APP查詢累兌點明細。特殊活動贈點入帳戶時間，依各活動公告辦法為主。
• 忘記密碼該如何查詢 ?
• 可於UUPON官網或UUPON APP查詢。
• 如何修改會員基本資料 ?
• 可以透過UUPON官網或UUPON APP進行會員資料異動。
• 如何成為全家FamiClub UUPON聯名會員 ?
• 在FamiPort加入會員或在FamiPort綁定卡片。
• 成為全家FamiClub UUPON聯名會員有什麼好處 ?
• 可享不定期推出的聯名會員專屬優惠。

悠遊卡/悠遊聯名卡

• 可以在哪裡新增綁卡?
• 全家FamiPort，路徑：服務-UUPON-綁定卡片。
• 我可以使用哪些種類悠遊卡進行綁定卡片?
• 請持悠遊卡卡片上方有 或 標示皆為悠遊卡，如：悠遊卡、悠遊聯名卡....等。
• 完成悠遊卡綁卡後，馬上就可以用這張卡片累兌點了嗎?
• 完成綁卡可享即時累點、48小時後兌點功能。
• 綁定悠遊卡是否就等於悠遊記名卡？
• 在FamiPort、UUPON網站或UUPON APP所綁定之悠遊卡，僅是與UUPON會員連結作為日後累兌點識別，完成此流程該悠遊卡不會同時成為悠遊記名卡。
  如需悠遊卡記名服務，請參考悠遊卡公司記名網頁：https://ezweb.easycard.com.tw/eccl2/apply.action
• 我有好幾張悠遊卡，可以一起累積點數嗎？
• 每位UUPON會員最多可綁定5張悠遊卡，不論使用哪張卡，都可以累積點數於同一個會員點數存摺中，點數管理更便利。
• 悠遊卡或悠遊聯名卡換新卡後，還需要重新綁定卡片嗎？
• 需要。可透過UUPON官網會員中心的悠遊卡管理刪除舊卡。
• 綁定後的悠遊卡遺失了，我的點數會消失嗎？
• 可以透過UUPON網站，登入會員後至會員中心的「悠遊卡管理」，刪除已遺失的卡片，即可保障您的UUPON紅利點數。
• 如果我不小心刪除綁定的悠遊卡，可以馬上持該卡再綁定嗎?
• 刪除卡片五分鐘後才可再進行綁定悠遊卡。

累兌紅利

• 請問我要怎麼累積UUPON 紅利點數？
• 於全家店舖使用悠遊卡(悠遊聯名卡)扣款交易，排除不可累點金額後，每滿50元可累1點UUPON紅利(50元1點、100元2點…依此類推)。
  ＊使用悠遊卡(悠遊聯名卡)扣款交易菸品、代收、代售業務不可累積點數。
• 點數是否有期限呢？
• 當年度所累積之紅利點數，將於隔年年底(12/31)到期，若點數到期前未使用完畢，將自動失效歸零。若為特殊活動贈點，其使用期限依各活動公告辦法為主。
• 我要如何查詢目前累積的點數呢？
• 可以透過FamiPort、UUPON網站或UUPON APP查詢。
  FamiPort路徑：服務-UUPON-點數查詢
• 我要如何兌換紅利點數？
• 持已綁定的認同卡(悠遊卡/悠遊聯名卡)至店舖兌換紅利點數，4點可折抵1元。